Kohaletoimetamine ja tagastamine

Kohaletoimetamise poliitika

Meie kohaletoimetamise poliitika eesmärk on pakkuda klientidele parimat teenust ja selgust kõigis tarneaspektides. Järgnevalt on toodud meie põhiprintsiibid:

Tarneaeg: Tellimuste täitmise ja kohaletoimetamise aeg sõltub toote saadavusest ja sihtkohast. Täpne tarneaeg määratakse tellimuse tegemisel.
Kohaletoimetamise viisid: Pakume erinevaid kohaletoimetamise võimalusi, sealhulgas kullerteenuseid ja postiteenuseid, vastavalt klientide eelistustele ja vajadustele.
Kohaletoimetamise kulud: Kohaletoimetamise kulud arvutatakse tellimuse maksumuse ja valitud kohaletoimetamisviisi põhjal ning need kajastatakse selgelt ostuprotsessi käigus.
Jälgimine: Enamik tellimusi on jälgitavad, võimaldades klientidel jälgida oma paketi teekonda alates saatmisest kuni kohaletoimetamiseni.
Rahvusvahelised tellimused: Pakume ka rahvusvahelist kohaletoimetamist teatud piirkondadesse, tingimusel et kõik kohalikud tollinõuded ja piirangud on täidetud.

Kui teil on lisaküsimusi meie kohaletoimetamise poliitika kohta või soovite saada täiendavat teavet, võtke meiega julgelt ühendust.

Tagastamise ja vahetamise poliitika

Meie eesmärk on tagada klientide täielik rahulolu ostetud toodetega. Kui te ei ole oma ostuga rahul, pakume järgmist tagastamise ja vahetamise poliitikat:

Tagastamistingimused: Tooted saab tagastada või vahetada originaalses seisukorras ja originaalpakendis 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Tagastamiseks või vahetamiseks on vajalik ostutšekk või ostukviitung.
Tagastamise protsess: Palume täita tagastamisvorm ja lisada see tagastatava toote pakendisse. Pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja kontrollimist tagastame teie makstud summa või vahetame toote vastavalt teie soovile.
Vahetamise võimalused: Kui soovite toodet vahetada, palume märkida vahetamissoov tagastamisvormil ja lisada soovitud uue toote andmed.
Kulude kandmine: Tagastamise või vahetamise kulud (sh saatmiskulud) kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne või valesti saadetud.
Erandid: Teatud tooted võivad olla välistatud tagastamise ja vahetamise poliitikast tervisekaitse või hügieeniliste põhjuste tõttu.

Kui teil tekib küsimusi meie tagastamise ja vahetamise poliitika kohta või soovite alustada tagastamisprotsessi, võtke meiega ühendust. Oleme siin, et aidata!